Was ist ChatGPT?

ChatGPT ist ein von OpenAI entwickeltes Sprachmodell für Konversationen. Es ist eine Variante des GPT-Modells (Generative Pre-trained Transformer) und wurde auf einem großen Datensatz von Konversationsdaten trainiert, z. B. Online-Gespräche, Filmdrehbücher und Bücher. Grundlage hierfür sind sogenannte Deep-Learning-Algorithmen. Deep- Learning-Was? Hier kommt Licht ins Dunkle!

Was steckt hinter dem Hype um ChatGPT?

Künstliche Intelligenz ist das Trendthema der vergangenen Jahre und entwickelt sich rasant. Mittlerweile können KI-Systeme Aufgaben übernehmen, die bislang nur Menschen erledigen konnten. Darunter auch das Verständnis natürlicher Sprache. Die bisher größte Herausforderung? – das tiefere Sprach- und Kontextverständnis. Und genau das macht ChatGPT so besonders! Seit seiner Veröffentlichung im November 2022 löst das KI-System eine Welle der Begeisterung aus. Innerhalb von nur 5 Tagen erreichte ChatGPT 1 Mio. Nutzer*innen. Zum Vergleich: Instagram brauchte 2,5 Monate, um 1 Mio. Nutzer*innen zu erreichen, Facebook 10 Monate und Netflix 41 Monate.

Potentiale für Unternehmen:

Schreiben ist immer noch wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Dazu gehören täglich und zahlreiche Texte auf den diversen Plattformen, aber auch Konzepte, Reden, Vorträge usw. ChatGPT kann hier zumindest Vorarbeit leisten, auf der die Schreibenden aufbauen können. Chatbots bieten Unternehmen generell zahlreiche Vorteile, die Interaktion mit den Kund*innen zu verbessern und Prozesse zu vereinfachen. Wenn du beispielsweise auf das Chat- Symbol unten rechts auf unserer Webseite klickst, kannst du ganz easy mit unserem Chatbot: Aldenty schreiben und deine Projektanfrage stellen. Weitere Potentiale von (KI-basierten) Chatsystemen für dein Unternehmen haben wir hier zusammengetragen.

Die Kehrseite der Medaille?

Der Hype um ChatGPT steht auch viel Misstrauen gegenüber. Müssen Schriftsteller und Kreativkonzepter künftig um ihren Job fürchten? Wie steht es um die Datensicherheit? Hinzu kommen die technischen Einschränkungen. Eine Grenze der Super-KI ist, dass das Modell nur so gut ist wie die Daten, auf denen es trainiert wurde, so dass es möglicherweise nicht in der Lage ist, Text zu generieren, der für alle Anwendungsfälle vollständig geeignet ist. Außerdem kann das Modell manchmal Texte erzeugen, die sachlich und inhaltlich falsch oder verzerrt sind, was bei der Verwendung für bestimmte Anwendungen zu beachten ist. Dies liegt mitunter daran, dass die Wissensbasis des Chatbots nur bis in das Jahr 2021 zurückgeht und daher aktuelle Themen nicht behandelt werden können. Auch fehlt dem Chatbot die Fähigkeit zum Hinterfragen und kritischen Denken. Trotzdem kann ChatGPT tatsächlich mit Humor oder auch Gefühlswelten arbeiten. Die Ergebnisse sind erstaunlich!

Unser Fazit:

ChatGPT ist ein vielversprechendes Tool und wird zukünftig mit großer Sicherheit auch in der unternehmerischen Praxis eine hohe Relevanz haben. Es darf damit gerechnet werden, dass auf Grundlage der Technologie eine ganze Reihe neuer Produkte und Geschäftsmodelle entstehen werden. Trotz aller Technik ersetzt der Chatbot jedoch nicht das direkte, persönliche Gespräch. Enge Kundenbeziehungen brauchen den persönlichen Kontakt. Denn zum Beispiel zusammen lachen, funktioniert mit einem Menschen besser als mit der Maschine ;).

Der Twist: Einige dieser Abschnitte wurden tatsächlich von ChatGPT geschrieben. Erkennst du, welche?